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新安县市场监管局2019“双十一”消费提示

新安县市场监管局2019“双十一”消费提示

一、选择正规电商平台,谨防网络欺诈。一是选择规模大、信誉高、资质齐全的购物平台和网店;二是不要登陆陌生网站或点击不明链接,避免误入“钓鱼网站”;三是不要随意透露身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。


二、理性对待促销宣传,避免冲动消费。根据实际需求合理制定购物计划,不要被“优惠”“折扣”“返现”“0元购”等促销广告所迷惑而盲目购买不必要的商品,警惕价格陷阱,避免权益受损。


三、详细了解促销细则,预防消费陷阱。下单前要认真阅读比对平台商家促销规则,明确预付定金、红包、积分、优惠券等使用方法,预防“定金不退”、优惠券条件受限无法使用等商家套路,多花冤枉钱。


四、仔细确认商品信息,确保售后无忧。购物前货比三家,认真比对商品的价格、质量,仔细查看各类参数和说明,与商家约定好运费、快递服务、退换货方法等细节。


五、使用安全支付方式,防止信息泄露。尽量选择安全有保障的第三方支付平台或者货到付款方式付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,切勿通过陌生链接、二维码或现金等私下支付方式交易。


六、做好配送延迟准备,不采购急需品。“双十一”前后商品交易量激增,快递服务难免出现延迟,购物后要有延迟收货的心理准备,尽量不要购买急需品、生鲜制品、临期商品等。


七、留存完整购物凭证,以便有效维权。购物后主动向商家索要发票或收据,对商家促销承诺资料、聊天记录、支付记录、订单详情等做好截屏保存,防止后期权益受损,有据可查。


八、冷静处理消费纠纷,依法理性维权。收到商品后,及时查验,核对票物是否相符。若出现问题,保留证据,及时与商家及电商平台协商解决。协商不成发生纠纷时,及时向所在辖区市场监管部门或者消费者组织投诉,维护自身合法权益。

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