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热力公司收费大厅电话无人接听

花舞缺

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1 # 大 中 小 发表于 2018-11-07 11:37  只看该作者

热力公司收费大厅电话无人接听

热力公司收费大厅电话形同虚设，打电话想咨询一下收费情况，一直是正在通话。明白人一看是电话压了。热力公司收费人员只顾着收人民币，顾不上顾客的咨询。并且去年缴费时工作人员态度极不友好，难道独门生意就是牛？希望贵公司加强对员工进行对人民服务的态度教育。

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新安县热力公司

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2 # 大 中 小 发表于 2018-11-17 10:16  只看该作者

网友你好：

首先感谢你对我县集中供热工作的关心和支持，现对你提出的问题答复如下：


我公司于每年10月20日——11月10日为采暖费征收时间，因后期缴费住户比较集中，咨询人员也相对比较多，导致热线电话比较难打，建议用户错开高峰期咨询。


如果用户有疑问可拨打我公司热线电话进行咨询。
咨询电话：67237710
报修电话：67171583
收费电话：67296909


新安县安鑫热力有限公司

二〇一八年十一月十七日

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