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热力公司收费大厅电话无人接听

热力公司收费大厅电话无人接听

热力公司收费大厅电话形同虚设,打电话想咨询一下收费情况,一直是正在通话。明白人一看是电话压了。热力公司收费人员只顾着收人民币,顾不上顾客的咨询。并且去年缴费时工作人员态度极不友好,难道独门生意就是牛?希望贵公司加强对员工进行对人民服务的态度教育。

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网友你好:

首先感谢你对我县集中供热工作的关心和支持,现对你提出的问题答复如下:


我公司于每年10月20日——11月10日为采暖费征收时间,因后期缴费住户比较集中,咨询人员也相对比较多,导致热线电话比较难打,建议用户错开高峰期咨询。



如果用户有疑问可拨打我公司热线电话进行咨询。

咨询电话:67237710
报修电话:67171583
收费电话:67296909


新安县安鑫热力有限公司

二〇一八年十一月十七日

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